Política de Reembolso

Última atualização: 13/07/2026

Queremos que você fique satisfeito(a) com o Concurseiro até Aprovação. Se por qualquer motivo você mudar de ideia, oferecemos duas proteções:

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento, sem precisar justificar. Basta solicitar o reembolso e o valor pago é devolvido integralmente.

2. Garantia estendida (30 dias)

Além do arrependimento legal, oferecemos garantia de satisfação de 30 dias: se dentro dos primeiros 30 dias você achar que o serviço não atende às suas expectativas, pedimos o reembolso integral. Não precisa provar nada — sua palavra basta.

3. Como pedir o reembolso

Como a Paddle é o Merchant of Record de todos os pedidos, os reembolsos são processados diretamente por ela. Você pode:

  1. Acessar paddle.net, informar o email da compra e solicitar o reembolso pelo portal do comprador; ou
  2. Escrever para darlan.c.coelho@gmail.com com o número do pedido e o motivo (opcional). Nós encaminhamos à Paddle e acompanhamos o processo.

4. Prazo de devolução do valor

Após aprovação, o valor é estornado no mesmo meio de pagamento em:

5. O que acontece com o acesso

Ao ser aprovado o reembolso, o acesso ao ecossistema é bloqueado imediatamente. O e-book já baixado não pode ser recuperado por nós, mas o direito de uso é revogado.

6. Renovações de assinatura

Nas assinaturas mensais, semestrais e anuais (quando disponíveis), o cancelamento antes do próximo ciclo não gera cobrança. Reembolso de renovação já cobrada segue as regras acima (7 dias de arrependimento após o débito de renovação).

7. Contato

Dúvidas sobre reembolso: darlan.c.coelho@gmail.com ou paddle.net.